Evercom oferuje usługi Centrum Kompetencyjnego powstałego w ścisłej współpracy z Computer Associates.
Dysponując najwyższym poziomem autoryzacji - CA Enterprise Partner - Evercom zapewnia nie tylko odpowiedni poziom
kompetencji, ale także głęboką wiedzę, dzięki której możliwe jest integrowanie produktów różnych producentów oraz
pełny pakiet usług outsourcingowych.
Pracownicy Evercom są wysokiej klasy fachowcami szkolonymi przez CA. Dysponują oni pełnym wsparciem handlowym i
technicznym ze strony producenta.
Zadaniem Centrum jest świadczenie usług konsultacyjnych, realizacja skomplikowanych projektów oraz wsparcie
techniczne. Zakres działania jest następujący:
- konsultacje licencyjne
- konsultacje biznesowe
- audyty funkcjonujących systemów
- analizy poziomu zabezpieczeń
- analizy opłacalności inwestycji
- analizy ryzyka dla procesów biznesowych
- analizy TCO
- konsultacje techniczne
- pomoc techniczna dla istniejących systemów
- projektowanie systemów
- dostawy i wdrożenia systemów
- szkolenia dla użytkowników
Evercom świadczy usługi stałego wsparcia technicznego dla systemów na podstawie umów gwarantujących czasy reakcji
i usunięcia awarii.
W ramach oferty outsourcingowej możliwa jest dzierżawa rozwiązań Computer Associates wraz z pełną obsługą, całodobowym nadzorem administracyjnym i wsparciem technicznym.
|
